Административный регламент

19 марта 2014 - Администратор

 УТВЕРЖДЕН

постановлением Правительства Челябинской области

от 25.12.2013 г.  № 604-П

 

 

Административный регламент

предоставления государственной услуги

«Признание молодых учителей  участниками подпрограммы «Ипотечное кредитование молодых учителей в Челябинской области» государственной программы Челябинской области «Обеспечение доступным и комфортным жильём граждан Российской Федерации» в Челябинской области на 2014-2020 годы и предоставление им социальных выплат на оплату первоначального взноса  по ипотечному кредиту с уровнем процентной ставки не более                           8,5 процента годовых»

 

Раздел I. Общие положения

 

1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Признание молодых учителей  участниками подпрограммы «Ипотечное кредитование молодых учителей в Челябинской области» (далее именуется – подпрограмма) государственной программы Челябинской области «Обеспечение доступным и комфортным жильём граждан Российской Федерации» в Челябинской области на 2014-2020 годы и предоставление им социальных выплат на оплату первоначального взноса по ипотечному кредиту с уровнем процентной ставки не более 8,5 процента годовых» (далее именуется – государственная услуга) определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий Министерства строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства Челябинской области при предоставлении государственной услуги, а также порядок взаимодействия Министерства строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства Челябинской области с физическими лицами, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области (далее именуются – органы местного самоуправления), кредитными организациями при предоставлении государственной услуги. 

2. Целью разработки настоящего Административного регламента предоставления государственной услуги (далее именуется - Административный регламент) является повышение качества предоставления государственной услуги, в том числе:

1) определение должностных лиц, ответственных за выполнение отдельных административных процедур и административных действий;

2) упорядочение административных процедур;

3) устранение избыточных административных процедур;

4) сокращение количества документов, представляемых заявителями для предоставления государственной услуги;

5) сокращение срока предоставления государственной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур в процессе предоставления государственной услуги.

3. Основанием для разработки настоящего Административного регламента являются:

1) Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2) постановление  Правительства Челябинской  области  от 13.12.2010 г. № 293-П «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Челябинской области».

4. Административный регламент размещается на официальном сайте Министерства строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства Челябинской области www.minstroy74.ru, в федеральных государственных информационных системах: «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://www.gosuslugi.ru), «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://www.pgu.pravmin74.ru) и информационной системе «Государственные услуги органов исполнительной власти Челябинской области».

5. Заявителями на получение государственной услуги являются молодые учителя общеобразовательных организаций, возраст которых на день подачи заявления на предоставление единовременной социальной выплаты не превышает 35 лет, заключившие трудовые договоры (контракты) на неопределенный срок по основному месту работы в государственных областных или муниципальных образовательных организациях, реализующих образовательные программы начального общего, основного общего и среднего общего образования, о выполнении работы на должности учителя, признанные органами местного самоуправления Челябинской области нуждающимися в жилых помещениях по основаниям, установленным статьей 51 Жилищного кодекса Российской Федерации, и включенные в сводный список молодых учителей - претендентов на получение социальных выплат в текущем году по Челябинской области (далее именуются – молодые учителя). 

 

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

 

6. Наименование государственной услуги – признание молодых учителей  участниками подпрограммы «Ипотечное кредитование молодых учителей в Челябинской области» государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильём граждан Российской Федерации» в Челябинской области на 2014-2020 годы и предоставление им социальных выплат на оплату первоначального взноса по ипотечному кредиту с уровнем процентной ставки не более 8,5 процента годовых.

7. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства Челябинской области (далее именуется – Министерство).

Место нахождения Министерства: 454048, город Челябинск, улица Елькина, дом 77.

Справочные телефоны/факс Министерства:

отдел жилищных субсидий и сертификатов Министерства:

8 (351) 261-89-13, 8 (351) 237-87-98;

отдел организационно-контрольной работы и делопроизводства Министерства:

8 (351) 237-26-76, факс: 8 (351) 237-83-87.

Адрес официального сайта Министерства: www.minstroy74.ru.

Адрес электронной почты Министерства: main@minstroy74.ru.

График работы Министерства: понедельник – четверг: с 8-30 до 17-30, пятница: с 8-30 до 16-15, перерыв на обед: с 12-00 до 12-45.

 

8.   Результатом предоставления государственной услуги является признание молодого учителя участником подпрограммы и предоставление ему социальной выплаты.

9. Срок предоставления государственной услуги:

 

1) решение о признании заявителя участником подпрограммы и предоставлении ему социальной выплаты или об отказе в признании участником подпрограммы и предоставлении социальной выплаты принимается Министерством в течение 10 рабочих дней со дня обращения заявителя либо уполномоченного им лица в Министерство;

2) уведомление заявителя о признании участником подпрограммы и предоставлении социальной выплаты либо об отказе в признании участником подпрограммы и предоставлении социальной выплаты с указанием причин отказа осуществляется в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения;

3) социальная выплата предоставляется в течение 2 месяцев после утверждения сводного списк

а молодых учителей - претендентов на получение социальных выплат в текущем году.

10. Правовые основания предоставления государственной услуги:

1) постановление  Правительства Российской Федерации от  29 декабря 2011 г. № 1177 «О порядке предоставления и распределения субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на возмещение части затрат в связи с предоставлением учителям общеобразовательных учреждений ипотечного кредита»;

 

2) постановление   Правительства   Челябинской области от 22.10.2013 г. № 349-П «О государственной программе «Обеспечение доступным и комфортным жильём граждан Российской Федерации» в Челябинской области на 2014-2020 годы» (далее именуется – постановление № 349-П).

11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

1) заявление по форме согласно приложению 5 к Правилам предоставления молодым учителям - участникам подпрограммы   «Ипотечное кредитование молодых учителей в Челябинской области» государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем граждан Российской Федерации» в Челябинской области на 2014 - 2020 годы социальных выплат на оплату первоначального взноса по ипотечному кредиту, утвержденной постановлением № 349-П (далее именуются – Правила), в             2 экземплярах (один экземпляр возвращается заявителю с указанием даты принятия заявления и приложенных к нему документов);

2) копия документа, удостоверяющего личность и полномочия уполномоченного лица (в случае обращения с заявлением уполномоченного лица);

 

3) копия документа, удостоверяющего личность молодого учителя (при наличии семьи - копии документов, удостоверяющих личность каждого члена семьи);

4) копия свидетельства о браке (на неполную семью не распространяется);

5) решение органа местного самоуправления о признании молодого учителя и членов его семьи нуждающимися в жилых помещениях по основаниям, установленным статьей 51 Жилищного кодекса Российской Федерации;

6) копия трудовой книжки, заверенная по месту работы молодого учителя;

7) предварительное решение кредитной организации о предоставлении ипотечного кредита, включающего оценку платежеспособности молодого учителя для получения им ипотечного кредита на приобретение жилого помещения общей площадью не менее общей площади жилого помещения, используемой для расчета размера социальной выплаты;

8) заявление о согласии совершеннолетних членов семьи молодого учителя на обработку персональных данных по форме согласно приложению 6 к Правилам.

 

Копии документов должны быть заверены в установленном порядке или представлены с предъявлением подлинника.

Документы, указанные в подпунктах 1 – 4, 6 – 8 настоящего пункта, представляются заявителем.

Документ, указанный в подпункте 5 настоящего пункта, запрашивается Министерством в органах местного самоуправления в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Заявитель вправе по собственной инициативе самостоятельно представить документ, указанный в подпункте 5 настоящего пункта.

Требования к документам, предоставляемым заявителями:

документы, указанные в подпунктах 6, 7 настоящего пункта, должны иметь печати, подписи (расшифрованные) уполномоченных должностных лиц, выдавших данные документы или удостоверивших подлинность копий документов;

тексты документов должны быть написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса места их жительства должны быть написаны полностью;

документы не должны иметь подчисток, приписок, зачеркнутых слов и не оговоренных в них исправлений;

документы не должны быть исполнены карандашом;

документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

В случае направления заявления и документов через организации федеральной почтовой связи копии документов, указанных в подпунктах 2, 3 и 4 настоящего пункта, должны быть нотариально удостоверены.

 

Документы на получение социальной выплаты в текущем году представляются в течение 1 месяца после получения уведомления Министерства о необходимости представления документов для признания участником подпрограммы.

12.    Заявление и документы могут быть представлены  в Министерство следующими способами:

1)      лично;

2)      посредством почтового отправления.

 

Возможность предоставления государственной услуги через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг законодательством не предусмотрена.

13. При предоставлении государственной услуги Министерство не вправе требовать от заявителя:

1) предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области и муниципальными правовыми актами находятся    в    распоряжении    государственных    органов,   предоставляющих

государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля   2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

14.    Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

15. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

16. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

1) несоответствие молодого учителя требованиям, предусмотренным пунктом 5 настоящего Административного регламента;

2) непредставление документов или представление неполного пакета документов, указанных в пункте 11 настоящего Административного регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;

3) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

4) ранее реализованное право на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты или иной формы государственной поддержки за счет средств федерального, областного, местного бюджетов.

 

17. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

18.    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать        15 минут.

 

19.    Срок регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, от заявителя составляет                         1 рабочий день.

20. Помещения, где предоставляется государственная услуга, оборудуются средствами множительной и компьютерной техники, оснащёнными электронной почтой и доступом в сеть Интернет. Места, предназначенные для ознакомления с информационными материалами о предоставлении государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами. Места приёма заявителей оборудуются стульями. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения, места ожидания заявителей оборудуются стульями и столами.

На информационном стенде в месте предоставления государственной услуги размещается следующая информация:

извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст настоящего Административного регламента;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.

21. Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется с использованием средств:

1) телефонной связи;

2) почтовой связи;

3) электронного информирования;

4) размещения в сети Интернет;

5) на информационном стенде в местах ожидания приема заявителей;

6) посредством личного приема.

Должностное лицо Министерства, осуществляющее предоставление информации, должно принять все необходимые меры по предоставлению заявителю исчерпывающей информации по вопросу обращения, в том числе с привлечением других должностных лиц Министерства.

Должностное лицо Министерства предоставляет информацию по следующим вопросам:

об управлении Министерства, осуществляющем предоставление государственной услуги, включая информацию о месте нахождения Министерства, графике работы, контактных телефонах;

о порядке предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги;

о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

о времени приема документов;

о сроке предоставления государственной услуги;

об основаниях для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

об основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги;

о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц Министерства.

При ответах на телефонные звонки должностные лица Министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам.

При невозможности должностного лица Министерства, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) другому должностному лицу Министерства или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Ответ на обращение, переданное при помощи электронной связи, направляется с помощью информационно-телекоммуникационной сети Интернет на адрес электронной почты, с которого поступило обращение.

22. Показателями доступности и качества государственной услуги являются размещение полной и достоверной информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационном стенде Министерства, на официальном сайте Министерства в сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), соблюдение требований к местам предоставления государственной услуги, возможность выбора способа представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц Министерства.

 

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

 

 

23. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления и прилагаемых заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) принятие решения о признании заявителя участником подпрограммы и предоставлении ему социальной выплаты либо об отказе в признании участником подпрограммы и предоставлении социальной выплаты;

3) уведомление заявителя о решении Министерства;

4) выдача свидетельства и заключение с заявителем договора о предоставлении и использовании социальной выплаты;

5) предоставление социальной выплаты.

24. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении к настоящему Административному регламенту.

25. Прием и регистрация заявления и прилагаемых заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

1) основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Министерство с заявлением и документами, указанными в пункте 11 настоящего Административного регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, одним из следующих способов:

путем личного обращения;

через организации федеральной почтовой связи;

2) должностное лицо Министерства, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, устанавливает:

предмет обращения;

личность заявителя (законного представителя), проверяет документ, удостоверяющий личность;

наличие документов, указанных в пункте 11 настоящего Административного регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;

соответствие документов требованиям, указанным в пункте 11 настоящего Административного регламента.

Прием прилагаемых к заявлению документов осуществляется должностным лицом Министерства по описи.

По просьбе заявителя должностное лицо Министерства оказывает заявителю помощь в написании заявления.

При подаче заявителем заявления и документов лично в Министерство копии документов удостоверяются должностным лицом Министерства. Должностное лицо Министерства выполняет на копиях документов надпись об их соответствии подлинникам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и должности;

3) должностное лицо Министерства регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений, в котором указываются:

порядковый номер записи;

регистрационный номер заявления;

дата принятия заявления и документов, в том числе поступления их через организации федеральной почтовой связи;

сведения о заявителе (фамилия, имя и отчество, адрес места жительства, телефон заявителя);

фамилия и инициалы, подпись должностного лица Министерства, принявшего заявление.

Журнал регистрации заявлений прошивается, пронумеровывается, скрепляется печатью Министерства. Все исправления в журнале регистрации заявлений оговариваются фразой «исправленному верить» и удостоверяются подписью должностного лица Министерства.

Обращение заявителя регистрируется в журнале регистрации заявлений в день его поступления в Министерство.

Заявителю, подавшему заявление и документы лично (через уполномоченное лицо), в день подачи документов выдается копия описи документов с указанием даты и номера регистрации в журнале регистрации заявлений;

4) срок выполнения административной процедуры – 1 рабочий день;

5) результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений.

26. Принятие решения о признании заявителя участником подпрограммы и предоставлении ему социальной выплаты либо об отказе в признании участником подпрограммы и предоставлении социальной выплаты:

1) основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений;

2) уполномоченное должностное лицо Министерства в случае отсутствия документа, указанного в подпункте 5 пункта 11 настоящего Административного регламента, запрашивает его в органах местного самоуправления в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Межведомственный запрос оформляется в соответствии с требованиями статьи 72 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

3) документы заявителя рассматриваются уполномоченным должностным лицом отдела жилищных субсидий и сертификатов Министерства на наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 16 настоящего Административного регламента.

В случае отсутствия оснований для отказа, указанных в пункте 16 настоящего Административного регламента, Министерство принимает решение о признании заявителя участником подпрограммы и предоставлении ему социальной выплаты.

В случае выявления оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 16 настоящего Административного регламента, Министерство принимает решение об отказе в признании заявителя участником подпрограммы и предоставлении социальной выплаты.

Решение о признании заявителя участником подпрограммы и предоставлении социальной выплаты или об отказе в признании заявителя участником подпрограммы и предоставлении социальной выплаты оформляется приказом Министра строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства Челябинской области (далее именуется – Министр);

4) срок выполнения административной процедуры – 10 рабочих дней с даты регистрации заявления и документов заявителя;

5) результатом выполнения административной процедуры является решение Министерства о признании заявителя участником подпрограммы и предоставлении социальной выплаты или об отказе в признании заявителя участником подпрограммы и предоставлении социальной выплаты (далее именуется – приказ Министра).

27. Уведомление заявителя о решении Министерства:

1) основанием для начала выполнения административной процедуры является приказ Министра о признании заявителя участником подпрограммы и предоставлении ему социальной выплаты либо об отказе в признании заявителя участником подпрограммы и предоставлении ему социальной выплаты с указанием причин отказа;

2) уполномоченное должностное лицо Министерства в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения:

направляет заявителю копию приказа Министра о признании заявителя участником подпрограммы и предоставлении ему социальной выплаты либо об отказе в признании заявителя участником подпрограммы и предоставлении ему социальной выплаты с указанием причин отказа.

Вместе с копией приказа Министра о признании участником подпрограммы и предоставлении социальной выплаты в адрес заявителя направляется уведомление о сроках и порядке заключения договора о предоставлении социальной выплаты в рамках реализации подпрограммы;

оформляет бланк свидетельства о праве на получение социальной выплаты на оплату первоначального взноса по ипотечному кредиту с уровнем процентной ставки не более 8,5 процента годовых на приобретение жилого помещения (далее именуется – свидетельство);

готовит и согласовывает проект договора о предоставлении и использовании социальной выплаты (далее именуется – договор) в соответствии с порядком ведения договорной работы, установленной в Министерстве;

3) срок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней со дня подписания приказа Министра.

28. Выдача свидетельства и заключение с заявителем договора о предоставлении и использовании социальной выплаты:

1) для получения свидетельства и заключения договора участник подпрограммы лично обращается в Министерство не позднее 2-месячного срока со дня признания его участником подпрограммы;

2) должностное лицо Министерства, ответственное за выдачу свидетельств и заключение договоров с участниками подпрограммы, устанавливает личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего личность, и при соответствии данным, указанным в свидетельстве, заключает договор и выдает свидетельство.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут;

3) выдаваемое участнику подпрограммы свидетельство регистрируется в книге учета выданных свидетельств, в которой указываются:

порядковый номер записи;

регистрационный номер свидетельства;

дата выдачи свидетельства;

сведения об участнике подпрограммы – владельце свидетельства (фамилия, имя и отчество, адрес места жительства, телефон);

дата и подпись участника подпрограммы – владельца свидетельства, получившего свидетельство;

фамилия и инициалы, подпись должностного лица Министерства, выдавшего свидетельство.

Книга учета выданных свидетельств прошивается, пронумеровывается, скрепляется печатью Министерства. Все исправления в книге учета выданных свидетельств оговариваются фразой «исправленному верить» и удостоверяются подписью должностного лица Министерства;

4) при возникновении у владельца свидетельства обстоятельств, потребовавших замены выданного свидетельства, он представляет в Министерство заявление о его замене с указанием обстоятельств, потребовавших такой замены, и приложением документов, подтверждающих эти обстоятельства.

К указанным обстоятельствам относятся утрата (хищение) или порча свидетельства, а также изменение количественного состава семьи в связи со смертью одного из членов семьи молодого учителя.

В течение 15 рабочих дней с даты получения заявления Министерство выдает новое свидетельство, в котором указывается размер социальной выплаты, предусмотренный в замененном свидетельстве. В случае замены свидетельства по причине изменения количественного состава семьи производится перерасчет размера социальной выплаты, исходя из нового состава семьи.

Срок действия вновь выданного свидетельства, указанный в нем, должен соответствовать оставшемуся сроку действия замененного свидетельства и составлять не менее 1 месяца.

29. Предоставление социальной выплаты:

1) социальная выплата предоставляется Министерством владельцу свидетельства в безналичной форме путем зачисления средств социальной выплаты на его банковский счет, открытый в кредитной организации, на основании заявки кредитной организации.

Министерство в течение 10 рабочих дней с даты получения от кредитной организации заявки на перечисление средств социальной выплаты проверяет ее на соответствие данным о выданных свидетельствах и при их соответствии перечисляет средства социальной выплаты на банковский счет владельца свидетельства. При несоответствии данных перечисление указанных средств не производится, о чем Министерство в указанный срок письменно уведомляет кредитную организацию;

2) социальная выплата считается предоставленной участнику подпрограммы с даты исполнения кредитной организацией распоряжения владельца свидетельства – распорядителя счета о перечислении кредитной организацией зачисленных на его банковский счет средств социальной выплаты в счет оплаты первоначального взноса по ипотечному кредиту на приобретение жилого помещения.

Перечисление указанных средств является основанием для исключения Министерством молодого учителя из числа участников подпрограммы, а органом местного самоуправления – из числа молодых учителей, признанных нуждающимися в жилых помещениях;

3) в случае если владелец свидетельства по какой-либо причине не смог в установленный срок действия свидетельства воспользоваться правом на получение социальной выплаты, он утрачивает право на участие в подпрограмме в текущем году и исключается из числа участников подпрограммы.

30. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных Министерством документах осуществляется Министерством в течение                3 рабочих дней со дня обращения заявителя.

 

Раздел IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

 

31. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента, а также принятием решений должностными лицами Министерства:

1) текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляет Министр;

2) текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Министерства, участвующими в предоставлении государственной услуги, нормативных правовых актов Российской Федерации и Челябинской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;

3) по результатам проведения текущего контроля в случае выявления нарушений последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятия в ходе предоставления государственной услуги неправомерных решений виновные должностные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

32. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги:

1) для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, выявлением и устранением нарушений прав заявителей, принятием решений об устранении нарушений проводятся плановые и внеплановые проверки;

2) плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы, утверждаемых Министром, не реже одного раза в два года;

3) внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению;

4) для проведения плановых и внеплановых проверок предоставления государственной услуги приказом Министерства формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты Министерства;

5) результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

33. Ответственность должностных лиц Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения настоящего Административного регламента:

1) по результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений прав заявителей виновные должностные лица Министерства привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2) ответственность должностных лиц Министерства за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации и Челябинской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.

 

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства

 

34. В досудебном (внесудебном) порядке заявители могут обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Министерства, государственных гражданских служащих Министерства (далее именуются – государственные служащие) и принимаемые ими решения в ходе выполнения административных процедур.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее именуется - жалоба) - требование заявителя или его представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя Министерством, должностными лицами Министерства при получении данным заявителем государственной услуги.

35. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

1) в Министерстве по адресу: 454048, город Челябинск,
улица Елькина, дом 77, телефоны: 8 (351) 261-89-13, 8 (351) 237-26-76;

2) на информационном стенде в Министерстве;

3) на официальном сайте Министерства: www.minstroy74.ru.

Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Челябинской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Челябинской области установлены постановлением Правительства Челябинской области от 22.08.2012 г. № 459-П
«Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Челябинской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Челябинской области».

36. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) должностными лицами, государственными служащими в ходе выполнения Административного регламента.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование от заявителя представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области;

7) отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

37. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также принята при личном приеме заявителя:

по адресу: 454048, город Челябинск, улица Елькина, дом 77, Министерство строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства Челябинской области;

по телефону/факсу: 8(351) 237-83-88;

по электронному адресу: main@minstroy74.ru.

Личный прием заявителей осуществляется по предварительной записи в соответствии с графиком, утвержденным правовым актом Министерства. Запись на личный прием заявителей осуществляется в Министерстве при личном обращении или по телефону: 8 (351)261-93-19.

38. Действия (бездействие) и (или) решения должностных лиц Министерства, государственных служащих могут быть обжалованы:

действия (бездействие) и (или) решения должностных лиц Министерства, ответственных за делопроизводство и предоставление государственной    услуги, – заместителю Министра, начальнику финансово-экономического управления;

действия заместителя Министра, начальника финансово-экономического управления – Министру.

Жалоба на решения, принятые Министром, подается в Правительство Челябинской области.

39. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства, государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае если документы, указанные в настоящем подпункте, находятся в распоряжении Министерства, заявитель имеет право на получение таких документов и информации, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

40. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Указанный срок рассмотрения жалоб может быть сокращен в случаях, установленных Правительством Российской Федерации.

41. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

42. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 41 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

43. Решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы, могут быть обжалованы заявителем в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

44. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Министерства, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ

к Административному регламенту

 

предоставления государственной услуги «Признание молодых учителей  участниками подпрограммы «Ипотечное кредитование молодых учителей в Челябинской области» государственной программы Челябинской области «Обеспечение доступным и комфортным жильём граждан Российской Федерации» в Челябинской области на 2014-2020 годы и предоставление им социальных выплат на оплату первоначального взноса по ипотечному кредиту с уровнем процентной ставки не более 8,5 процента годовых»